REX-PE64DのFAQ

 
● [1] ご購入前に多い質問 ●
[REX-PE64D]
弊社製品を販売している販売店・ネットショップ・代理店・RATOC Premier・
RATOC e2e Storeからご購入いただけます。
詳しくは弊社ショップ情報をご参照ください。


[REX-PE64D]
はい。英語版OSにおいても、問題なく動作いたします。
ただし、サポートは日本語版のみとさせていただいており、
英文マニュアルは用意しておりません。


[REX-PE64D]
REX-PE64DはPCI Express Boardとなっておりますので、
ご使用を考えているパソコンにPCI Expressスロットが搭載されていれば、
使用可能です。
(対応OSであることもご確認ください。)
PCIスロットのみ搭載されているパソコンでは
物理的に基板挿入が出来ませんのでご注意下さい。


[REX-PE64D]
富士通 PRIMERGY TX1310 M3のPCI Expressスロットのうち
SLOT1/SLOT2(x1レーン)では使用できないことを弊社で確認しております。
ただし、SLOT3(x16レーン)でのみ使用可能です。


[REX-PE64D]
はい、ご使用いただけます。
ただし、製品に添付していますロープロファイル用ブラケットと交換する
必要があります。


[REX-PE64D]
複数枚での使用は可能です。
※パソコンのPCI Expressスロット数により
  増設できるボード数は異なります。


[REX-PE64D]
RATOC e2e Storeにて法人様を対象に、本製品の貸出サービス（無償）を
提供しています。
貸出条件等の詳細は 、RATOC e2e store貸出サービスの案内ページを
ご覧ください。


[REX-PE64D]
REX-PE64DのMTBFは100,000時間以上となります。


[REX-PE64D]
REX-PE60DはPCI Expressスロットを1レーン分(x1)使用しますので、
x1/x4x/x8/x16すべてのスロットで使用可能です。


[REX-PE64D]
約119.91mm×68.91mm となります。※ただし突起部除く


[REX-PE64D]
コネクタにはFCI/Amphenol社製の「68021-212HLF」を採用していますので、
自作していただく場合の参考としてください。 

各ピンアサインについてはこちらのページをご参照ください。

また、弊社では専用の接続ケーブルとブラケットのセットRCL-64Dを
販売しております。 
・長さ -- ブラケット外側：約2m  ブラケット内部：約15cm
・撚り線 
・外被 -- φ3.8mm
・内線 -- AWG28


[REX-PE64D]
RoHS指令には対応しておりませんが、有害6物質不使用製品です。 
(鉛、水銀、カドミウム、六価クロム、PBB、PBDEの使用を制限)


[REX-PE64D]
94V-0となります。


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● [2] 技術的な内容について ●
[REX-PE64D]
先ず、ボード上のディップスイッチ設定を
それぞれ異なる番号に設定する必要があります。 
(最大4枚までを識別可能。)
各ケーブル番号に割り当てられたCOMポート番号につきましては、
ケーブル番号とディップスイッチ設定番号から、
割り当てられているCOMポート番号を読み取るサンプルプログラムを
添付しておりますので、そちらをご利用することにより
割り当てられたCOMポート番号を確認することができます。


[REX-PE64D]
以下の手順で変更が可能です。
【デバイスマネージャー】→【変更したいCOMポートを選択しダブルクリック】
→【ポートの設定】→【詳細】→【COMポート番号】→【任意のCOM番号に変更】
→【OK】


[REX-PE64D]
PCI ExpressのVCC3.3Vをそのまま接続していますので
3.3Vのご利用が可能です。 
また、PCI Expressの電流容量は3Aとなりますが、
REX-PE64Dが使用する約100mAとその他PCI Expressに接続されている機器が
使用する電流容量を差し引いた分となります。 
(3A - [100mA] - [その他機器使用分])


[REX-PE64D]
本製品に搭載されているコントローラーチップは
「EXAR XR17V354」となります。


[REX-PE64D]
XPモードでは、PCIバスやPCI Expressバスに接続したデバイスを
認識することが出来ませんので、本製品はご利用いただけません。


[REX-PE64D]
64ビット用のライブラリーはこちらよりダウンロードしてください。


[REX-PE64D]
DIOポートはプルアップされていません。(オープンとなります。)


[REX-PE64D]
まず、REX-PE64Dが正常にインストールされているかをご確認ください。
次に、制御用アプリケーションでのCOMポート番号設定とREX-PE60Dに
割り当てられているCOMポート番号が同じであることをご確認ください。
また、可能であれば他のPCでの確認や他の機器との通信確認も行い、
改善されない場合はサポートセンターまでお問い合わせください。


[REX-PE64D]
弊社のホームページにアップしている最新のドライバーをインストールして、
改善されるかをご確認ください。


[REX-PE64D]
製品付属のケーブルはこちらよりご購入いただけます。


[REX-PE64D]
PCのBIOS設定でPCI Expressスロットの省電力機能の設定がある場合は
無効にして正常に起動するかをご確認ください。

弊社では、HP PRODESK 405 G6 SFFにて改善することを確認しています。

■ BIOS設定(HP PRODESK 405 G6 SFF)
[Advanced]-[Power Management Options]を選択し
[PCI Express Power Management]のチェックを外す。


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● [3] 保守サポートについて ●
[REX-PE64D]
電話でのお問い合わせはI&Lサポート専用ダイヤル

TEL.06-7670-5064（月～金 10:00～13:00 14:00～17:00）
をご利用ください。

E-MAILでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
・E-MAIL：サポートセンター宛メール

修理依頼
・修理受付と窓口のご案内 
 ※修理およびサポートの提供期間について
 出荷完了後５年を経過した製品については、原則として修理、保守、
 サポートの提供を終了させていただいております。
 詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。


[REX-PE64D]
本製品は日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートは
おこなっておりません。
海外へ輸出される場合は、経済産業省発行の輸出貿易管理令の該非判定用
パラメータシートの記入、送付は可能です。 
非該当証明書申請フォームよりお手続きください。


[REX-PE64D]
お受けしております。最初にお客様からの要求仕様をお聞きして、
受託開発可否の検討をいたします。
お引き受け可能と判断した場合は、お客様仕様での必要工数を算出し、
お見積りをご提示させていただきます。 

ご依頼の際は、 受託開発相談フォームよりお申込ください。
⇒ 受託開発ご相談フォーム


[REX-PE64D]
CDでの提供は行っておりませんので、
弊社ホームページよりダウンロードしてご利用ください。


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