RPi-CM3MB2(L)(PoE)/CM3MB3(L)のFAQ

● [1] ご購入前に多い質問 ●

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Q [1-1] 購入方法を教えてください。
[RPi-CM3MBxx]
弊社製品を販売している販売店またはRATOC e2e Storeから
ご購入いただけます。
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Q [1-2] AC電源は付属していますか？
[RPi-CM3MBxx]
製品に主電源用のACアダプターは付属していません。
DC12V,3Aをご準備ください。もしくはこちらよりご購入いただけます。
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Q [1-3] 原産国を教えてください。
[RPi-CM3MBxx]
原産国は日本です。
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● [2] 技術的な内容について ●

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Q [2-1] eMMCへのOSインストール手順について教えてください。
[RPi-CM3MBxx]
USB micro-Bを使ってeMMCをドライブとして認識させて、
PCからのOSインストールが可能です。

手順については、Flashing the Compute Module eMMCをご参照ください。
「J4 (USB SLAVE BOOT ENABLE) 」を「J6」と読み替えてください。
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Q [2-2] 自動シャットダウン機能の挙動について教えてください。
[RPi-CM3MBxx]
停電やAC電源断の場合の例で説明します。
※ RPi-CM3MB2(L)/RPi-CM3MB2(L)-PoEのみ対応しています。

■ 停電の場合
1. バッテリー駆動になる。
2. バッテリーが無くなり、自動シャットダウン。
3. 停電が復旧し、ACから電源供給される。
⇒　自動的に電源ON

■ ACを抜いた場合
1. バッテリー駆動になる。
2. バッテリーが無くなり、自動シャットダウン。
3. ACを接続。
⇒　自動的に電源ON
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Q [2-3] 消費電流について教えてください。
[RPi-CM3MBxx]
DC12V/220mAとなります。（HDMI接続、Raspbian Dscktop起動時）
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Q [2-4] シャットダウンサービスのステータスを確認するとentered failed stateと表示されます。
[RPi-CM3MBxx]

sudo systemctl status shutd_btn.service
を実行し以下の表示となる場合は

raspberrypi systemd[1]: shutd_btn.service: Unit
 > entered failed state.
raspberrypi systemd[1]: shutd_btn.service: Failed
 > with result 'exit-code'.
sudo apt-get update
sudo apt-get install python3-pip
sudo pip3 install RPi.GPIO

を実行することで改善されます。
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● [3] 保守サポートについて ●

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Q [3-1] サポートおよび修理の窓口は？
[RPi-CM3MBxx]

E-MAILでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
・E-MAIL：サポートセンター宛メール

修理依頼
・修理受付と窓口のご案内 

※修理およびサポートの提供期間について
出荷完了後5年を経過した製品については、原則として修理、保守、
サポートの提供を終了させていただいております。
詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。
 
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Q [3-2] 海外でのサポートは？
[RPi-CM3MBxx]
本製品は日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートは
おこなっておりません。
海外へ輸出される場合は、経済産業省が発行する輸出貿易管理令の該非判定用
パラメータシートを発行させていただきます。 
非該当証明書申請フォームよりお手続きください。
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