REX-PE20のFAQ

● [1] ご購入前に多い質問 ●

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Q [1-1] 購入方法を教えてください。
[REX-PE20]
本製品は販売完了となりました。


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Q [1-2] RoHS指令に対応していますか？
[REX-PE20]
RoHS指令には対応しておりませんが、有害6物質不使用製品です。
(鉛、水銀、カドミウム、六価クロム、PBB、PBDEの使用を制限)
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Q [1-3] PCIスロットに装着することはできますか？
[REX-PE20]
本製品はPCI Expressスロットにのみ装着することが可能です。
PCI スロットでご利用される場合はREX-PCI20をご使用ください。
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Q [1-4] 対応するGPIBデバイスは、どのような機器がありますか？
[REX-PE20]
IEEE488.2およびIEEE488.1に準拠したGPIB機器に対応しております。
また、弊社内ではIEEE488-1978に準拠している機器の制御実績もございます。
※アドレス可能である必要があります。
※コントローラ機能(C0)をもつ装置は使用できません。
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Q [1-5] LabVIEWで制御可能でしょうか？
[REX-PE20]
LabVIEW用のドライバーは提供しておりませんので、
本製品付属のAPIを呼び出して制御する必要がございます。
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Q [1-6] 基板の難燃性グレードについて教えてください。
[REX-PE20]
94V-0となります。
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● [2] 技術的な内容について ●

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Q [2-1] サンプルプログラムの開発環境について教えてください。
[REX-PE20]
製品にはVC6/VC2005/VB6/VB2005で開発したサンプルプログラムが
添付されております。
ダウンロードはこちら
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Q [2-2] REX-PE20はMicrosoft Visual C++ / Visual Basic用のライブラリが用意されていますが、これら以外のアプリケーションで開発はできないのでしょうか？
[REX-PE20]
ライブラリ関数を呼び出せるのであれば、Microsoft Visual C++ 
Visual Basic以外のアプリケーションでも制御することができます。
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Q [2-3] 本製品を複数枚で使用することができますか？
[REX-PE20]
本製品は複数枚での使用はできません。
複数の機器を制御する場合はデイジーチェーン接続をおこなってください。
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Q [2-4] REX-PCI20用に作成したアプリケーションを利用可能でしょうか？
[REX-PE20]
本製品はREX-PCI20と同じドライバー・ライブラリを使用しますので、
REX-PCI20用に作成したアプリケーションをそのままご利用可能です。
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● [3] 保守サポートについて ●

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Q [3-1] 修理およびサポートの窓口は？
[REX-PE20]
電話でのお問い合わせはI&Lサポート専用ダイヤル
TE.06-7670-5064（月～金 10:00～13:00 14:00～17:00）
をご利用ください。

E-MAILでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
・E-MAIL：サポートセンター宛メール

修理依頼
・修理受付と窓口のご案内 

※修理およびサポートの提供期間について
出荷完了後5年を経過した製品については、原則として修理、保守、
サポートの提供を終了させていただいております。
詳細は、「弊社製品の修理・サポート期間について」をご確認ください。
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Q [3-2] 海外でのサポートは？
[REX-PE20]
本製品は日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートは
おこなっておりません。
海外へ輸出される場合は、経済産業省が発行する輸出貿易管理令の該非判定用
パラメータシートを発行させていただきます。
非該当証明書申請フォームよりお手続きください。
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Q [3-3] アプリケーションの開発依頼は、受けてもらえるのですか？
[REX-PE20]
お受けしております。最初にお客様からの要求仕様をお聞きして、
受託開発可否の検討させて頂きます。
お引き受け可能と判断した場合は、お客様仕様での必要工数を算出し、
お見積りをご提示させて頂きます。

ご依頼の際は、 受託開発相談フォームよりお申込ください。
⇒ 受託開発ご相談フォーム
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Q [3-4] ドライバーやアプリを収録したCDの入手方法を教えてください
[REX-PE20]
CDでの提供は行っておりませんので、
弊社ホームページよりダウンロードしてご利用ください。
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